Maashorst Oogkliniek staat voor kwaliteit en continuïteit. De basis oogzorg wordt op hoog niveau aangeboden. Onze oogartsen zijn aangesloten bij het Nederlands Oogheelkundig Gezelschap (NOG) en de European Society of Cataract and Refractive Surgeons (ESCRS).
Bij Maashorst Oogkliniek staat het leveren van veilige, deskundige en patiëntgerichte oogzorg centraal. Wij streven ernaar om iedere patiënt de best mogelijke behandeling en begeleiding te bieden in een professionele en gastvrije omgeving. Kwaliteit is daarbij geen einddoel, maar een continu proces van leren, verbeteren en ontwikkelen.
Maashorst Oogkliniek beschikt over een kwaliteitsmanagementsysteem dat is gecertificeerd volgens de internationale norm ISO 9001. Deze certificering bevestigt dat onze organisatie werkt volgens vastgestelde kwaliteitsnormen en dat wij onze processen voortdurend monitoren, evalueren en verbeteren.
Het kwaliteitsmanagementsysteem ondersteunt ons bij het:
In 2021 heeft de initiële kwaliteitsaudit plaatsgevonden bij Stichting Maashorst Oogkliniek. Deze audit werd uitgevoerd door Walvis Certificatie. Het certificaat ISO 9001:2015 is op 23 juni 2020 aan de kliniek uitgereikt en is geldig tot en met 23 juni 2026.
De behoeften en verwachtingen van onze patiënten vormen de basis van ons handelen. Wij luisteren actief naar feedback van patiënten en verwijzers en gebruiken deze informatie om onze zorgverlening verder te verbeteren. Heldere communicatie, persoonlijke aandacht en respectvolle behandeling staan hierbij centraal.
Binnen Maashorst Oogkliniek werken wij volgens de Plan-Do-Check-Act (PDCA)-cyclus. Door het regelmatig evalueren van resultaten, het analyseren van risico’s, het uitvoeren van interne audits en het bespreken van verbeterpunten zorgen wij ervoor dat onze organisatie zich blijft ontwikkelen en verbeteren.
Onze medewerkers zijn essentieel voor het leveren van kwalitatief hoogwaardige zorg. Daarom investeren wij continu in opleiding, bijscholing en professionele ontwikkeling. Wij stimuleren een cultuur waarin medewerkers verantwoordelijkheid nemen, kennis delen en actief bijdragen aan kwaliteitsverbetering. Tegelijkertijd heeft patiëntveiligheid binnen onze organisatie de hoogste prioriteit. Incidenten en afwijkingen worden zorgvuldig geregistreerd, geanalyseerd en opgevolgd. Op deze manier leren wij van ervaringen en nemen wij waar nodig verbetermaatregelen om de kwaliteit en veiligheid van onze zorg verder te versterken.
De wijze waarop wij deze kwaliteit waarborgen leest u hieronder.
Intercollegiale toetsing van onze kliniek geschiedt door middel van de kwaliteitsvisitatie van het NOG. Dit geeft transparantie naar andere medisch specialisten betreffende ons zorgaanbod.
Daarnaast zijn wij aangesloten bij Zorgkaart Nederland. Onze patiënten worden bij Zorgkaart Nederland in de gelegenheid gesteld anoniem hun mening uit te brengen over de behandeling die zij bij onze specialisten ondergaan.
Al onze oogartsen zijn BIG geregistreerd. Wet BIG staat voor Wet op de beroepen in de individuele gezondheidszorg. De Wet BIG regelt de zorgverlening door beroepsbeoefenaren en heeft als doel de kwaliteit van de beroepsuitoefening te bevorderen en te bewaken. Zonder een BIG registratie is de kwaliteit van deskundig medisch handelen niet gegarandeerd. Het is een bevestiging van de vakbekwaamheid. Voor meer informatie hierover zie ook: www.bigregister.nl.
Onze optometristen staan geregistreerd in het kwaliteitsregister van de paramedische beroepen. Voor meer informatie zie ook: www.kwaliteitsregisterparamedici.nl. Om optometrist te kunnen worden moet de HBO opleiding Optometrie met goed gevolg zijn afgerond. De titel optometrist is wettelijk beschermd. De optometristen zijn gehouden aan de Wet BIG. Binnen onze organisatie worden jaarlijks optometriestagiaires begeleid.
Onze orthoptisten staan geregistreerd in het kwaliteitsregister van de paramedische beroepen. Voor meer informatie zie ook: www.kwaliteitsregisterparamedici.nl. Om orthoptist te kunnen worden moet de HBO opleiding Orthoptie met goed gevolg zijn afgerond. De titel orthoptist is wettelijk beschermd. De orthoptisten zijn gehouden aan de Wet BIG.
Een technisch oogheelkundig assistent assisteert de oogarts bij de spreekuren. De werkzaamheden bestaan uit het refractioneren, begeleiden en voorlichten van patiënten en het uitvoeren van aanvullende diagnostiek. Maashorst Oogkliniek heeft in 2021 het keurmerk Erkend Leerbedrijf behaald voor de beroepsopleiding tot Technisch Oogheelkundig Assistent. Het keurmerk is een bewijs van veiligheid en kwaliteit in de opleiding tot TOA in alle processen.
De doktersassistent oogheelkunde heeft een verbindende rol in het totale oogheelkundige proces. De werkzaamheden bestaan uit het zorgen voor optimale planning van de complexe spreekuren, het gastvrij en professioneel ontvangen van patiënten en het assisteren van de oogartsen bij ingrepen en injecties op de poliklinische behandelkamers. Maashorst Oogkliniek is een Erkend Leerbedrijf voor de beroepsopleiding tot doktersassistent.
Maashorst Oogkliniek streeft naar een zo hoog mogelijk niveau van kwaliteit en patiëntveiligheid voor zowel patiënten als medewerkers. Het veiligheidsmanagementsysteem is geïntegreerd in het kwaliteitsmanagementsysteem van de organisatie en is gericht op het systematisch beheersen, monitoren en continu verbeteren van zorgprocessen.
De belangrijkste elementen van het veiligheidsmanagementsysteem zijn:
Maashorst Oogkliniek is gewaardeerd op ZorgkaartNederland. Bekijk alle waarderingen of plaats een waardering